项目管理DMAIC（dmaic是什么意思）

质量管理

1. 质量VS等级

质量：是一组内在特点实现需求的程度

等级：用于区分相同功能使用但质量要求不同的对象的类别或级别，低等级不代表质量差。

质量过程判定技巧（同步至于其他知识领域）

1. 质量成本

3、规划质量管理—工具—数据表现

4、管理质量工具

4.1、数据收集：核对单Checklist—件工作的标准化作业流程，质量管理专业抓手（参考对比风险管理Checksheet核查表 “计数表—控制质量工具

4.2、DFX—面向X的设计

4.3、数据表现

亲和图参照范围管理工具PMBOK page144

4.4、质量改进方法/管理质量的工具

持续改进：PDCA(也称戴明环）,DMAIC（六西格玛）循环，现实企业一般采用精益六西格玛

5、控制质量.

• 控制图：确定过程是否稳定，是否具有可预测的绩效

7点规则：连续7点落在中线同一侧，纠偏

• 控制质量7种武器：6张图（参考4.3） 核查表Checksheet